relation client

Marketing relationnel

Le pouvoir du marketing relationnel pour fidéliser les clients

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Fidéliser le client est aussi important, voire plus, que le conquérir. Pour établir cette relation de confiance avec ses consommateurs, la marque doit se servir de ses interactions avec ces derniers. C’est le marketing relationnel. Principe du marketing relationnel Apparu en 1983, le marketing relationnel consiste pour l’organisation à développer et entretenir des relations continues avec ses clients. L’objectif est…

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Les clés pour valoriser vos clients et les fidéliser

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Pour toute entreprise, et tout particulièrement pour une TPE ou PME, chaque client est responsable du chiffre d’affaires, et du développement commercial, en faisant une publicité positive ou négative. Pour fidéliser les vôtres et élargir votre portefeuille, œuvrer pour leur satisfaction permanente est crucial. Parmi les moyens à votre disposition, valoriser la relation client sur internet devient incontournable. Faites le…

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Qu’est-ce que la communication marketing intégrée (CMI) ?

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La communication marketing intégrée est apparue suite au développement d’internet dans le monde de la communication. Ce média a totalement remis en cause les frontières traditionnelles des différents domaines du marketing et les entreprises ont du s’adapter, notamment face à l’essor des réseaux sociaux ainsi qu’à toutes les plateformes présentes sur le web. Mais qu’est ce que la communication marketing…

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Nespresso : une stratégie marketing bien maîtrisée

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Si l’on vous dit « What Else? » vous pensez immédiatement à Nespresso, n’est-ce pas ? La célèbre marque se positionne comme leader sur le marché du café à capsules haut de gamme. En effet, Nespresso propose davantage aux clients de déguster du café, plutôt que d’en consommer. Le produit est ainsi vu comme un bijou, un objet rare, de qualité et synonyme…

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