Six bonnes raisons d’automatiser son marketing grand public

Automatisation marketing

Pour ceux qui hésitent encore à automatiser leurs campagnes marketing, voici six raisons qui devraient achever de les convaincre.

1) Amélioration du taux de paniers abandonnés

Véritable cauchemar pour les responsables marketing, l’abandon de panier est un mal qui touche tous les sites e-commerce.

Une étude menée par eMarketeur révèle ainsi que le taux de paniers abandonnés à l’échelle mondiale a atteint 74,3 % en 2016. Des solutions existent pourtant pour se prémunir contre ce fléau.

Parmi celles-ci, l’automatisation marketing. En permettant une relance systématique des clients qui n’ont pas validé leur panier, les solutions d’automatisation aident ainsi à réduire le taux d’abandon.

2) Optimisation du taux d’ouverture des campagnes e-mailing

Les marketeurs le savent. Avoir un bon taux d’ouverture est essentiel pour garantir le succès d’une campagne d’e-mailing.

Mais comment s’assurer que les mails ne finissent pas à la corbeille avant même d’être lus ?
Là encore, l’automatisation marketing apparaît comme la solution la plus évidente.

Celle-ci permet en effet d’effectuer des tests de type A/B sur tous les éléments des messages et personnaliser ainsi le mail à chaque client (titre, date d’envoi, contenu…), améliorant ainsi le taux d’ouverture.

3) Une segmentation client avancée

En outre, les plates-formes d’automatisation marketing sont conçues pour recueillir toutes sortes d’informations sur les consommateurs.

Grâce aux données collectées, la marque pourra constituer des profils de clients précis et personnaliser ainsi sa stratégie en fonction de chaque cible.

4) Hausse du chiffre d’affaires grâce aux ventes additionnelles

Les internautes sont aujourd’hui habitués à recevoir des mails promotionnels avec des messages de type : « Les clients qui ont acheté le produit X ont également acheté le produit Y ».

Mais pour une plus grande efficacité, il faudrait penser à automatiser l’envoi de ces mails de recommandation et, surtout, personnaliser leur contenu selon les habitudes d’achat des clients.

Les outils d’automatisation marketing sont capables d’extraire et analyser ces données, améliorant ainsi les chances d’obtenir des achats additionnels.

5) Automatisation des programmes de fidélisation

Un autre avantage avec les plates-formes d’automatisation marketing est qu’elles offrent la possibilité d’automatiser l’inscription des clients au programme de fidélisation, en ligne comme en magasin.

Pour l’entreprise, elles permettent d’identifier les préférences et les besoins des clients et leur envoyer instantanément des propositions d’achats via différents canaux.

6) Mise en place d’une stratégie de trigger marketing efficace

Enfin, c’est dans le trigger marketing ou stratégie de déclenchement que l’automatisation trouve toute son utilité principale.

Concrètement, l’automatisation permet la mise en place d’actions marketing qui se déclenchent « automatiquement » suite à un comportement du consommateur.

Par exemple, un mail de confirmation de commande est automatiquement généré et envoyé au client pour valider son achat.