Marketing industriel : les principales tendances en 2017

Marketing industriel

Le domaine du marketing industriel est en perpétuelle ébullition. De nouvelles pratiques voient régulièrement le jour, quand d’autres disparaissent. Et l’évolution constante face aux défis du numérique oblige les industries à repenser leur stratégie en permanence. Une enquête menée par un cabinet d’études spécialisé dévoile ainsi les tendances marketing phares de l’année 2017.

1) Les médias sociaux pèsent de plus en plus dans le marketing industriel

Premier enseignement à tirer de cette étude :

  • pour les industries, les médias sociaux sont devenus un levier incontournable pour leur stratégie de marketing.

Les chiffres l’attestent : 64 % des entreprises interrogées ont reconnu être actives sur les réseaux.
LinkedIn et Facebook restent ainsi les plus plébiscités, notamment pour :

  • développer leur notoriété ;
  • publier des contenus.

2) Un budget digital modeste, mais qui était en progression

Selon toujours cette étude, le digital a représenté un peu plus de 40 % du budget marketing industriel des entreprises sondées. Ce pourcentage était toutefois en progression pour un tiers d’entre elles (38 %).

En 2017, le budget alloué par les industries à leur marketing s’est élevé en moyenne à 70 000 euros.

Insignifiant au regard des chiffres d’affaires générés par les entreprises industrielles interrogées. Mais qui laisse toutefois penser que ces dernières n’ont pas encore véritablement pris conscience de l’apport du marketing dans leur activité. Et cela se traduit parfois par l’absence d’alignement stratégique entre leurs fonctions marketing et ventes.

3) La rétention client, un concept encore si peu considéré

Sûrement en raison des caractéristiques propres du secteur industriel, où le commercial de terrain assume souvent tout seul la fidélisation des clients.

Le concept de rétention de la clientèle est encore loin d’être ancré dans les pratiques marketing des entreprises sondées. Seulement 5 % d’entre elles la considèrent comme une priorité urgente pour leur organisation.

4) Le content marketing, pas assez valorisé

Enfin, les industriels ont commencé, bien que tardivement, à réaliser l’importance du marketing de contenu :

  • 25 % ont expliqué avoir déjà mis en place une stratégie de content marketing,
  • 42 % ne devraient pas tarder à franchir le pas.

5) La révolution de l’industrie est en cours

Avec les avancées technologiques et l’apparition de nombreuses inventions comme les objets connectés, l’impression 3D ou encore l’Intelligence Artificielle.

Les industries doivent saisir toutes ces opportunités afin de pouvoir survivre et rester compétitives face à la profonde mutation en cours des modèles économiques et de l’environnement concurrentiel.

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