Monthly Archives: décembre 2017

Relation client et outils digitaux

Repenser autrement la relation client grâce aux outils numériques

By | VALORISATION CLIENT | No Comments

Chatbot, machine learning, Big data… Les outils digitaux ont parfois bon dos. Ils sont trop souvent pointés du doigt comme responsable de la déshumanisation de la relation client. Alors qu’au contraire, ils offrent aux marques l’opportunité de construire des relations plus épanouies, plus intimes avec leur client. Digitalisation de la relation client : l’importance de faire évoluer les mentalités Le…

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Content et branded marketing

Quelles différences entre branded content et content marketing ?

By | EXTERNALISATION MARKETING | No Comments

Dans le monde du marketing, beaucoup font l’amalgame entre « branded content » et « content marketing ». Si l’objectif commun est de toucher une audience plus large pour gagner en notoriété et maximiser ses ventes, ces deux stratégies diffèrent. Le branded content en B2C Le « branded content » ou « contenu de marque », utilisé principalement par les…

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