Monthly Archives: juillet 2011

Analyse de l’étude de l’AACC : la créativité, source de compétitivité

By | Blog | No Comments

Les sondages réalisés lors de l’étude sur la créativité de l’AACC le prouvent, la créativité est une source majeure des entreprises pour augmenter sa compétitivité sur un marché. Suite à cette étude, il apparait une nette fracture entre les sociétés de moins de 500 employés et les sociétés plus grandes. Les entreprises de moins de 500 employés basent leur priorité…

Lire la suite

La différenciation : clé du succès

By | Blog | No Comments

La différenciation est l’élément clé qui déclenche l’acte d’achat du consommateur. Au moment de faire son choix, le consommateur s’oriente naturellement vers le produit qui  semble différent des autres, celui qui saute aux yeux. Il existe deux types de différenciation : –         La différenciation vers le bas : Repose sur une offre moins élaborée, moins coûteuse par rapport aux produits concurrents mais…

Lire la suite

Optimiser votre taux de rebond !

By | Blog | No Comments

Qu’est-ce que le taux de rebond ? Il s’agit du taux de visiteurs sur votre site internet qui ne visitent qu’une seule page avant de sortir de votre site. Le taux de rebond varie énormément d’un site à l’autre, en fonction du type de contenu qu’on y trouve.S’il s’agit d’un dictionnaire, d’un annuaire ou d’un site de renseignements, un fort…

Lire la suite

Préparer un salon

By | Blog | No Comments

Participer à un salon professionnel ou grand public est un investissement qui peut rapporter gros. Mais comme toute action de communication, c’est un événement qui se prépare et il s’agit de se poser les bonnes questions pour en faire une réussite commerciale. Quels sont vos objectifs en participant à ce salon? Lancement de nouveaux produits, Rencontrer de nouveaux prospects, Rencontrer…

Lire la suite

Fidéliser sa clientèle : le diagnostic 2/2

By | Blog | No Comments

Pour commencer, il est judicieux de définir trois profils de clients : les super fidèles, les fidèles et les défidélisés. Pour définir ses profils, il s’agit de les étudier pour pouvoir les reconnaître à l’avenir. Il s’agit de les « profiler ». Vous devrez définir un certain nombre de critères sur lesquels ils devront se situer, sur les trois axes que nous…

Lire la suite

Fidéliser sa clientèle : le diagnostic 1/2

By | Blog | No Comments

La fidélisation est un terme à la mode depuis des années. On le sait, on le répète souvent : fidéliser un client coûte bien moins cher qu’en séduire un nouveau. Il s’agit donc de satisfaire sa clientèle sur le long terme. Comment garder les meilleurs clients, et comment reconquérir les clients insatisfaits? Ces questions font l’objet de nombreux articles. Mais…

Lire la suite