Relation client et outils digitaux

Repenser autrement la relation client grâce aux outils numériques

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Chatbot, machine learning, Big data… Les outils digitaux ont parfois bon dos. Ils sont trop souvent pointés du doigt comme responsable de la déshumanisation de la relation client. Alors qu’au contraire, ils offrent aux marques l’opportunité de construire des relations plus épanouies, plus intimes avec leur client. Digitalisation de la relation client : l’importance de faire évoluer les mentalités Le…

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Content et branded marketing

Quelles différences entre branded content et content marketing ?

By | EXTERNALISATION MARKETING | No Comments

Dans le monde du marketing, beaucoup font l’amalgame entre « branded content » et « content marketing ». Si l’objectif commun est de toucher une audience plus large pour gagner en notoriété et maximiser ses ventes, ces deux stratégies diffèrent. Le branded content en B2C Le « branded content » ou « contenu de marque », utilisé principalement par les…

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Webmarketing

Les TPE et PME aussi peuvent mettre en œuvre une stratégie de webmarketing efficace

By | CONSEIL EN MIX-STRATÉGIE | No Comments

Même avec une petite structure et un budget limité, les TPE et PME peuvent mettre en œuvre une stratégie de marketing et de communication efficace. À condition de faire preuve d’imagination et de respecter quelques règles fondamentales. Misez sur votre image Pour vous faire connaître, exploitez les éléments que vous maîtrisez le mieux : vous, votre marque, votre offre. Les…

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E-commerce sur mobile

Les enjeux du m-commerce pour les marques

By | MARKETING OPÉRATIONNEL | No Comments

Le mobile occupe une place grandissante sur le secteur du commerce en ligne. 62 % des mobinautes ont déjà effectué des achats en ligne et 42 % d’entre eux utilisent un terminal mobile pour naviguer sur internet. Plus largement, l’usage croissant de ces équipements a bouleversé les comportements des consommateurs et influe également sur le devenir des commerces physiques. Proposer…

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Emotion et engagement client

La puissance de l’émotion en matière d’engagement client

By | MARKETING OPÉRATIONNEL | No Comments

Dans les décisions d’achat des consommateurs, les émotions influent plus que le besoin ou, plus largement, la raison. Aussi, pour obtenir leur engagement, les marques doivent produire des contenus qui suscitent certaines émotions. Susciter l’engagement grâce au contenu Généralement, un seul contenu ne suffit pas à faire vendre directement un produit ou un service, mais incite le client ou le…

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Inbound marketing

4 conseils pour une stratégie inbound marketing efficace

By | CONSEIL EN MIX-STRATÉGIE | No Comments

Prospection téléphonique, publicité digitale, spots télévisés… À l’heure où les consommateurs commencent à se lasser de ces techniques de communication jugées envahissantes et intrusives, l’inbound marketing apparaît comme une voie de salut pour les marques. Voici alors quatre conseils pour optimiser votre stratégie inbound. 1) Proposez un contenu de qualité Par opposition aux techniques de marketing dites « intrusives »,…

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Marketing digital

Les 4 erreurs à éviter pour optimiser l’efficacité de sa stratégie de marketing digital

By | CONSEIL EN MIX-STRATÉGIE | No Comments

Le succès des entreprises en matière de marketing digital ne dépend pas de la qualité de leur produit ou de leur site web, ni de la quantité de publicités intrusives envoyées aux clients et prospects. En effet, ces derniers sont mieux informés et plus exigeants ; aussi, leur conquête et leur fidélisation requièrent de mettre en œuvre une stratégie globale…

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Connaissance client et marketing

La connaissance client, pilier d’une stratégie d’engagement efficace

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Mieux informés, plus exigeants, les clients exigent des marques une offre et une expérience personnalisées sur tous les canaux d’interaction, aussi bien online qu’offline. Une parfaite connaissance client est cruciale pour mettre en œuvre une telle approche customer centric. Exigence accrue d’une expérience personnalisée Selon une enquête menée lors du Paris RetailWeek, 66 % des acheteurs attendent de leurs fournisseurs…

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Marketing intelligent

L’intelligence artificielle aide les marketeurs, mais ne les remplace pas

By | CONSEIL EN MIX-STRATÉGIE, EXTERNALISATION MARKETING | No Comments

Les marketeurs s’inquiètent de l’impact de l’essor de l’IA sur leur job. Capable de réaliser des tâches de plus en plus nombreuses et variées, celle-ci pourrait en effet sembler en mesure de remplacer le salarié. Mais dans la pratique, les experts estiment que la machine améliorera la productivité de l’humain, sans lui prendre sa place. Les limites de l’intelligence artificielle…

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Influence marketing

L’influence marketing est le levier le plus rentable

By | CONSEIL EN MIX-STRATÉGIE | No Comments

Pour les entreprises, l’influence marketing devient un levier essentiel pour améliorer leur visibilité sur la Toile. Toutefois, la question du ROI freine encore bon nombre d’acteurs : ceux qui organisent une campagne, les fournisseurs des solutions qui ont besoin de prouver l’efficacité de leurs produits, mais aussi les influenceurs eux-mêmes pour décrocher de nouveaux partenariats. Évaluer le ROI par la…

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VOUS AVEZ BESOIN D'AIDE ?

Laurent Glaenzer

Fondateur et Directeur de Lemon Operations

«Patrick est un grand professionnel du marketing qui comprend très bien le business de A à Z. Dans le poste qu’il a occupé chez Autodesk, il a pu créer des programmes « industrie » spécifiques qui ont été implémentés dans toute l’Europe. En outre, Patrick est un collègue très agréable dont la présence est évidente dès lors qu’il s’agit de monter une équipe basée sur un esprit coopératif.»

Thibaud Caillet

Directeur Exécutif, BNI

«Patrick est un grand professionnel de la communication et de l’événementiel ; il n’hésite pas à mettre son expérience au service du groupe de professionnels de grande volonté au sein duquel je l’ai connu. Merci à toi Patrick pour ton enthousiasme !»

Thierry Lucotte

PDG, CADWARE

« TASTYMARCOM a réalisé un audit de notre marketing de façon concrète, en interviewant un panel de personnes impliqué dans le marketing et en m’interrogeant sur la société, mes objectifs, son fonctionnement, ses ambitions. Son regard objectif et aigu sur notre marché a contribué à prendre des décisions rapides, à commencer par définir notre plan marketing annuel.»

Sonia Goumain

Operational Marketing Manager, W4

«C’est toujours un plaisir de travailler avec Patrick Kieffer de TASTYMARCOM. C’est une personne qui sait analyser chaque situation et qui est force de proposition de par son professionnalisme. TASTYMARCOM a su nous aider à mettre notre image en avant en nous permettant d’innover en termes de communication.»